โดยส่วนใหญ่ในโลกธุรกิจ ข้อมูลที่หาได้มักจะเป็นเบอร์กลางของบริษัทหรือเบอร์ประจำแผนก ซึ่งหลายคนมองว่าเป็นอุปสรรค แต่ในความเป็นจริงนี่คือช่องทางที่สร้างความน่าเชื่อถือได้ดีที่สุด

ระบุแผนกให้ชัดเจน: การมีเป้าหมายที่ชัดเจนจะช่วยให้เจ้าหน้าที่ประสานงานได้ง่ายขึ้น แทนที่จะถามหาตัวเจ้าของโดยตรง ให้ระบุว่าขอสาย "ฝ่ายจัดซื้อ" หรือ "ฝ่ายธุรการประสานงาน" ตามความเหมาะสมของธุรกิจคุณ

ใช้ความจริงใจเป็นใบเบิกทาง: การแจ้งวัตถุประสงค์อย่างตรงไปตรงมาว่าต้องการ "สอบถามขั้นตอนการเป็นคู่ค้าใหม่" มักจะได้รับการตอบรับที่ดีกว่าการพยายามเสนอขายทันที  ซึ่งเป็นเทคนิคที่ดูเป็นมืออาชีพและเข้ากับธรรมเนียมธุรกิจไทย

ในบางกรณีที่คุณได้รับเบอร์ติดต่อที่เป็นเบอร์ตรงหรือเบอร์มือถือมา การเข้าหาในรูปแบบนี้จะช่วยเพิ่มความรวดเร็ว แต่ก็ต้องแลกมาด้วยมารยาทที่ต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ

มารยาทคือสิ่งสำคัญ: เนื่องจากเป็นเบอร์ที่ค่อนข้างเป็นส่วนตัว ควรเลือกโทรในช่วงเวลาทำการปกติ และควรมีการแนะนำตัวที่ชัดเจนพร้อมนำเสนอสินค้าหรือบริการอย่างสุภาพ

กระชับและตรงประเด็น: ผู้ที่ใช้เบอร์ตรงมักจะมีภารกิจที่ต้องรับผิดชอบมาก ควรเตรียมข้อมูลที่สำคัญให้พร้อมเพื่อพูดคุยให้จบภายในเวลาที่รวดเร็วและไม่รบกวนเวลาของผู้รับสายจนเกินไป

ไม่ว่าช่องทางติดต่อจะเป็นรูปแบบใด การเตรียมตัวก่อนยกหูโทรศัพท์คือสิ่งที่ตัดสินความสำเร็จ

ศึกษาข้อมูลเบื้องต้น: เข้าใจว่าบริษัทเป้าหมายทำธุรกิจประเภทไหน เพื่อให้คำพูดของคุณมีความเกี่ยวข้องกับเขามากที่สุด

จัดระเบียบข้อมูล: การจดบันทึกรายชื่อผู้ที่คุณเคยคุยด้วย หรือข้อมูลติดต่อที่หามาได้ลงในระบบหรือไฟล์ที่จัดการง่าย เช่น Excel จะช่วยให้ทีมขายสามารถติดตามงานได้อย่างต่อเนื่องและไม่ซ้ำซ้อน